Jak wejść w buty klienta? Customer journey map cz. 1

Lis 21, 2016

Jak często zdarza Ci się wpaść w złość podczas próby załatwienia ważnej dla Ciebie sprawy np. u Twojego operatora komórkowego? Albo ile razy zraziłeś się do jakiejś usługi tylko dlatego, że sprzedawca wydawał się niezainteresowany Tobą, bądź co gorsza był arogancki. Jak często wychodzisz z jakieś strony internetowej tylko dlatego, że nie możesz znaleźć tego, co Cię interesuje? Czy zastanawiałeś się kiedyś jak wejść w buty klienta?

Czytaj więcej

Biuro nieruchomości Google

Lis 18, 2016

Biała karta. Na środku belka, w którą możesz wpisać cokolwiek. Wpisujesz to, czego aktualnie szukasz: nowe zegarki męskie, dobre książki, porady dietetyczne. Dziś przyszła kolej na nieruchomości: mieszkanie w Krakowie.

Czytaj więcej

Nieruchomości…myśl cyfrowo, sprzedawaj analogowo

Lis 3, 2016

Oferta nieruchomości ma dwa wymiary. Analogowy, gdzie komunikaty marketingowe wysyłane są tradycyjnymi metodami (prezentacja bezpośrednia, open house, negocjacje) oraz cyfrowy – głęboko zakorzeniony w elektronicznych przekaźnikach, takich jak wyszukiwarki, strony internetowe i wszelkiej maści wirtualne reklamy, które krzyczą „jestem dla Ciebie”.

Czytaj więcej